横浜市 City of Yokohama 粗大ごみよくあるご質問(FAQ)
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  • No : 312
  • 公開日時 : 2019/04/04 14:43
  • 更新日時 : 2020/04/13 15:21
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受付確認エラーメールが届いた

回答

インターネットでお申込みされ、ご住所や集積場所の特定ができない場合に送信されます。
エラー内容をご確認いただき、メールでご回答をお願いします。
 
●原因
  • 新築や建物名がない
  • 丁目の後ろにも丁目の番号が入っている(例、正:1丁目2-3 誤:1丁目1-2-3)
  • トラックの通行が困難な道
  • 集積場所が近くに複数ある
    (普段お出しになる家庭ごみ収集場所はこちらでは把握できず、
    隣や近隣のマンション集積所を利用されるケースや、
    道路反対側、家の裏側など距離が一番近いとは限らないため)
    など
 
●ご連絡いただきたい内容
  • お住まいの隣や向かいの建物名や表札を教えてください。
  • 排出される場所の隣や向かいの建物や表札を教えてください。
  • メールやチャットでお問合せされる場合、受付番号やお名前、お電話番号も記入下さい。
  • 地図の画面キャプチャーを送っていただくとスムーズに受付ができます。

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