横浜市 City of Yokohama 粗大ごみよくあるご質問(FAQ)
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  • 公開日時 : 2019/01/17 11:22
  • 更新日時 : 2025/02/26 21:27
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申込み内容の追加や変更、キャンセルをしたいのですが?

回答

お品物の変更、取消しについては、
インターネットでお申込みされた場合は、インターネットからのご変更が便利です。
※収集日の(3営業日前AM11:59まで)であれば、”追加・変更・削除” の受付が可能です。
※”取消し” については、収集日の(3営業日前まで)が受付可能です。
 
■インターネット受付【24時間受付】
https://www.sodai.city.yokohama.lg.jp/eco/view/yokohama/top.html
インターネット受付画面より 「申込み内容を変更する」 または 「申込みを取り消す」 をクリックし、
申込完了時に送信する「インターネット粗大ごみ本受付通知メール」に記載されている受付番号を入力してからお手続きいただくか、
有人チャット・電話でお問合せください。
 
■チャット受付
本画面右下に表示されるバナーをクリックしてください。
  • チャットボット受付【24時間受付】
  • 有人チャット受付【月曜~土曜 8:30~17:00(年末年始を除く)】
    「オペレーターに相談する」をご選択ください。
■粗大ごみ受付センター【月曜~土曜 8:30~17:00(年末年始を除く)】
0570-200-530
045-330-3953(※携帯電話・IP電話をご利用の方向け)
 
 
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